Vaše osebne podatke lahko preverite in osvežite na portalu Online poslovanje, v spletni banki Online banka ali fizično v poslovalnici.

Predlagamo, da spremembo osebnih podatkov opravite prek portala Online poslovanje, kjer boste spremembo v sodobni aplikaciji opravili hitro in učinkovito.

Osebne podatke lahko prek portala Online poslovanje posodobite na sledeč način:

Navodila za posodobitev osebnih podatkov

Da. Banka je skladno z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma dolžna redno preverjati ter posodabljati osebne podatke svojih strank. Če se pri pregledu podatkovnih baz ugotovi, da banka ne razpolaga z vašimi aktualnimi podatki, predvsem pa s podatki z veljavnega osebnega dokumenta, ste točnost podatkov dolžni preveriti oz. popraviti, če le-ti niso točni.

V primeru, da je dopis prišel za tem, ko ste podatke že uredili v digitalnih kanalih ali v poslovalnici lahko, smatrate dopis kot brezpredmeten.

V portal Online poslovanje vstopite s svojim uporabniškim imenom, ki ga že uporabljate za vstop v spletno banko Online banka in/ali aplikacijo Mobilna banka GO!, ter z mobilnim žetonom.

Za dostop do portala mora stranka izpolnjevati sledeče pogoje:

• je starejša od 18 let,
• je rezident in državljan Republike Slovenije ter ima stalno prebivališče v Republiki Sloveniji,
•  je fizična oseba,
• ima sklenjen Dogovor o elektronskem poslovanju.

Ob vstopu na portal izberite možnost “Sprememba osebnih podatkov”.

Na obrazcu imate možnost spreminjati sledeče osebne podatke:

• telefonsko številko,
• elektronski naslov,
• ime in priimek,
• stalni naslov,
• začasni naslov,
• podatke osebnega dokumenta,
• možnost priloge kopije osebnega dokumenta – potni list ali osebna izkaznica,
• status stranke (zaposlen, upokojenec, samozaposlen, brezposeln, študent).

Za spremembo kateregakoli osebnega podatka izberite možnost “Uredi”. Z izbiro te možnosti se polja sekcije izpraznijo, vi pa lahko vpišete posodobljene osebne podatke.

Ob spremembi telefonske številke in/ali elektronskega naslova bo portal Online poslovanje zahteval enkratno geslo (One-Time-Password (OTP)), ki bo iz varnostnih razlogov poslano na vašo novo telefonsko številko ali elektronski naslov. Po uspešnem vpisu (OTP) in potrditvi spremembe  lahko nadaljujete z oddajo obrazca "Podatki o stranki". Po potrditvi spremembe bo komunikacija s strani banke preusmerjena na vašo novo telefonsko številko oz. elektronski naslov.

Ob uspešni spremembi boste na svojo staro telefonsko številko oz. stari elektronski naslov prejeli obvestilo, da je bil v sistemih UniCredit Bank vaš kontakt posodobljen. V kolikor ste prejeli takšno sporočilo, pa kontaknih podatkov niste spreminjali, nas nemudoma obvestite!

Obvezne priloge ob spremembi podatkov

V primeru spremembe sledečih osebnih podatkov je obvezna priloga kopija osebnega dokumenta ter posodobitev polj “Podatki osebnega dokumenta”:

• ime in priimek,
• stalni naslov,
• podatki osebnega dokumenta.

Ob oddaji kopije osebnega dokumenta obvezno priložite obe strani osebnega dokumenta, v polja o osebnih podatkih dokumenta pa vpišite zahtevane informacije (označene tudi z rdečo na spodnjem vzorcu).

UniCredit Bank bo s prejeto kopijo uradnega osebnega dokumenta ravnala v skladu z veljavnimi predpisi, ki urejajo hrambo kopij dokumentov v fizični in elektronski obliki. Po vpogledu bomo kopijo varno shranili oz. izbrisali.

Obvezna priloga ob dodajanju začasnega naslova

V kolikor dodajate začasni naslov, je obvezna priloga ob oddaji zahtevka:

• potrdilo o začasnem prebivališču.

Spreminjanje osebnih podatkov skladno z zahtevo banke

V primeru, da želite le posodobiti podatke skladno z dopisom banke, prosimo, preverite osebne podatke ter ponovno vpišite podatke dokumenta in priložite skenirano dokumentacijo (osebni dokument, potrdilo o začasnem prebivališču itd.).

Podpisovanje zahtevka za spremembo podatkov

Ko s spremembami osebnih podatkov zaključite, sledita še predogled in podpis vloge. Tja lahko dostopate z izbiro možnosti “Naprej”.

Predogled in Podpis vloge

Na sekciji strani "Oddaj" lahko spremenjene podatke pregledate. V kolikor so vsi podatki pravilni, nadaljujete s podpisom, sicer pa se lahko vrnete na izpolnjevanje vloge.

Podpisovanje

Postopek zaključite tako, da zahtevek za spremembo podatkov podpišete z Mobilnim žetonom. Za podpis dokumentacije uporabite možnost št. 2, in sicer  “Za podpis vlog in dokumentov”.

Po podpisu vloge vas bomo o njenem statusu obveščali po SMS sporočilih ter na portalu Online poslovanje, pod sekcijo “Vaši dokumenti”.

Ne. Za uspešno spremembo podatkov stranke v banki potrebujemo kopijo novega osebnega dokumenta, v primeru spremembe začasnega naslova pa Potrdilo o začasnem prebivališču.

Dogovor o elektronskem poslovanju je dogovor, ki ga banka in stranka sklepata z namenom, da uredita medsebojne pravice in obveznosti elektronske identifikacije ter elektronskega poslovanja v zaprtem sistemu, skladno z 2. odst. 2 člena Uredbe (EU) št. 910/2014.

V praksi to pomeni, da dokler stranka nima podpisanega dogovora med stranko in banko, v katerem banka in stranka s podpisom dogovora soglašata, da bosta elektronsko poslovala in podpisovala dokumente v sistemih spletnega in/ali mobilnega bančništva (spletna banka Online banka, aplikacija Mobilna banka GO!, spletni portal Online poslovanje), sklepanje nekaterih produktov izključno po spletu ne bo mogoče.

Dogovor se uporablja tudi za mogočo uporabo tabličnega računalnika v primeru poslovanja oz. podpisovanja dokumentacije v enotah.

Dogovor lahko stranka podpiše v poslovalnici ali pa v spletni banki Online banka, v kolikor je stranka že uporabnik aplikacije, s predhodnim naročilom obrazca v kontaktnem centru, ali s sporočilom banki prek spletne banke Online banka.

Osebne podatke lahko prek spletne banke Online banka posodobite v dveh preprostih korakih. Po vstopu v Online banko:

• Na vrhu izberite zavihek "Osebni računi", nato pa spodaj pod menijem "Podrobnosti in naročila" izberite "Naročilo storitev" ter nazadnje obrazec "Osebni podatki".

• Poleg "imena in priimka" zgoraj desno boste opazili ikono dveh oblakov, kjer izberete možnost "Sporočila", priložite sliko osebne izkaznice in jo posredujete banki.

Banka je skladno z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma dolžna redno preverjati in posodabljati osebne podatke svojih strank. V kolikor se pri pregledu podatkovnih baz ugotovi, da banka ne razpolaga z vašimi aktualnimi podatki, ste točnost podatkov dolžni preveriti oz. popraviti, če niso pravilni.