Izbirate lahko med naslednjimi bančnimi paketi: 

• Aktivni, Brezmejni, Sproščeni
• Sproščeni za Mlade, Digitalni

Spletno odprtje transakcijskega računa je omogočeno le polnoletnim državljanom in rezidentom Republike Slovenije, ki v UniCredit Bank prvič odpirajo transakcijski račun oziroma še nimajo odprtega transakcijskega računa. Spletno odprtje po zakonitem zastopniku ali skrbniku ni možno.

V spletni obrazec UniCredit Banka Slovenija d.d. boste vnesli svoje osebne in kontaktne podatke, za kar boste potrebovali osebni dokument in davčno številko. Dokončanje postopka boste potrdili z validacijskim geslom, ki ga boste prejeli v SMS sporočilu. 

V postopku spletnega odprtja računa boste za video identifikacijo potrebovali: 

• napravo (pametni telefon ali računalnik) s povezavo do spleta, s kamero z mikrofonom, 
• dobro osvetljen prostor, 
• veljaven osebni dokument, ki ga boste navedli v spletnem obrazcu in 
• mobilni telefon ali tablico s telefonsko številko, ki jo boste pred tem navedli v spletnem obrazcu.

Bančnega svetovalca v izbrani poslovalnici opozorite na to, da ste postopek odpiranja transakcijskega računa že pričeli v aplikaciji za spletno odpiranje transakcijskega računa, vendar zaključnega postopka z video identifikacijo zaradi tehničnih ali drugih ovir niste uspeli izpeljati. Bančni svetovalec bo preveril vašo vlogo v spletni aplikaciji in vaš novo odprti transakcijski račun vključil v shemo za nagrade in ugodnosti spletnega odpiranja transakcijskega računa.

Če ste v preteklosti že imeli odprt transakcijski račun v UniCredit Bank ali ste bili pooblaščeni na transakcijskem računu tretje osebe, odprtem v UniCredit Bank, je vaša davčna številka že evidenci banke. V tem primeru odpiranja transakcijskega računa ne boste mogli dokončati po spletu, temveč boste morali postopek nadaljevati v poslovalnici. Kljub temu vam bodo pripadale vse ugodnosti in nagrade spletnega odpiranja transakcijskega računa.

Za nadaljevanje postopka lahko pokličete naš klicni center, kjer vam bodo podali vse nadaljnje informacije za odpiranje transakcijskega računa v UniCredit Bank.

Osebni podatki, ki jih vnašate v vlogo za spletno odpiranje transakcijskega računa se morajo natančno ujemati s podatki na vašem osebnem dokumentu.

V kolikor imate več kot eno ime ali priimek, v vlogi navedite popolno ime. Prav tako je pomembno, da vse podatke vpisujete brez okrajšav in kratic (npr. Ulica namesto ul.).

V primeru, da na vlogo vpišete nepopolne ali napačne podatke, bo postopek video identifikacije neuspešen. V tem primeru prosimo, da nas kontaktirate, da vam bomo omogočili ponovno izpolnjevanje spletne vloge. Postopek odpiranja transakcijskega računa lahko prav tako zaključite v poslovalnici.

Če želite odpreti transakcijski račun v katerikoli banki v Republiki Sloveniji, mora banka preveriti vašo istovetnost. Postopek preverjanja vaše identitete se lahko izvaja osebno v bančni poslovalnici oziroma banka izključno za stranko, ki je fizična oseba in spletno odpira transakcijski račun, ugotovi in preveri njeno istovetnost tudi brez njene osebne fizične navzočnosti z uporabo video identifikacije. Obenem morajo biti izpolnjeni tudi naslednji pogoji: 

• Uporabnik je fizična oseba, ki spletno odpira transakcijski račun v svojem imenu in za svoj račun.  
• Uporabnik je rezident Republike Slovenije, to je oseba s stalnim prebivališčem v Sloveniji. 
• Uporabnik je državljan Republike Slovenije. 
• Istovetnost uporabnika se ugotovi in preveri izključno na podlagi uradnega in veljavnega osebnega dokumenta, ki je opremljen z biometrično fotografijo (potni list ali osebna izkaznica). 
• Uporabnik je polnoleten, t.j. starejši od 18 let. 
• Uporabnik prvič odpira transakcijski račun v UniCredit Bank oziroma v UniCredit Bank še nima odprtega transakcijskega računa. 
• Uporabnik ima veljaven e-poštni naslov in delujočo mobilno telefonsko številko enega od slovenskih mobilnih operaterjev. 

Pri uporabi storitve Online odprtje transakcijskega računa se kot uporabnik na bančni spletni platformi najprej registrirate. Z registracijo v spletni aplikaciji, ki je del bančne spletne platforme, ustvarite svoj začasni račun oz. spletno vlogo.

Registrirate se s svojim elektronskim naslovom, na katerega boste prejeli unikatno spletno povezavo, in z mobilno telefonsko številko, na katero vam ob registraciji pošljemo SMS geslo, ki ga uporabite za dostop do svojega začasno ustvarjenega računa in za nadaljevanje postopka. 
 
V nadaljevanju postopka banki posredujete osebne podatke, ki so potrebni za preverjanje vaše identitete in za pripravo ter podpis potrebne dokumentacije. 
 
Video identifikacijo banka ali njen pogodbeni izvajalec izvedeta v osebnem razgovoru, ki ga opravita po spletnem video klicu z osebo v kontaktnem centru banke ali zunanjim pogodbenim izvajalcem. Z izvedbo postopka video identifikacije soglašate tudi s pridobivanjem fotografij z vašega veljavnega osebnega dokumenta (osebne izkaznice ali potnega lista) in niza portretnih fotografij, ki nastanejo v postopku ter dokazujejo vašo prisotnost v času opravljanja video identifikacije. 
 
Video klic traja v povprečju od tri do pet minut. 
 
Za video klic z namiznega računalnika boste potrebovali: 

1. internetno povezavo, 

2. veljaven osebni dokument (osebno izkaznico ali potni list). 

3. novejšo verzijo brskalnika z naloženim WebRTC vtičnikom, kot so: 

• Microsoft Edge,  
• Google Chrome, 
• Mozilla Firefox, 
• Safari, 
• spletno kamero in mikrofon

Za video klic z mobilnega telefona boste potrebovali: 

• internetno povezavo, 
• novejšo verzijo brskalnika, 
• veljaven osebni dokument (osebno izkaznico ali potni list). 

Polja so obvezna, saj so te informacije sestavni del osnovnega pregleda stranke, ki je za banko ob odpiranju transakcijskega računa ter drugih bančnih produktov obvezen, skladno z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (ZPPDFT-2). Ta polja izpolnite z vso skrbnostjo. 

Če boste postopek odpiranja transakcijskega računa dokončali z video identifikacijo po spletu, bo poslovanje na tem transakcijskem računu omejeno. Ob tem pojasnjujemo, da bodo pri spletnem odpiranju transakcijskega računa nove stranke imele omejitev, in sicer posamezna transakcija ne bo mogla preseči zneska 15.000 EUR. Skladno z zakonodajo (ZCKR) mora banka pred odobritvijo kreditnih poslov stranko tudi osebno identificirati. Če bi želeli skleniti kreditni posel po spletu (potrošniški gotovinski kredit, naročilo kreditnih kartic, limit,…), se boste morali predhodno vsaj enkrat fizično oglasiti v poslovalnici banke in se osebno identificirati.

Po uspešnem zaključku postopka z video identifikacijo in elektronskem podpisovanju dokumentacije transakcijski račun ne bo takoj aktiven. Ob aktivaciji računa vam bomo, v roku enega delovnega dne, na vaš elektronski naslov, ki ste ga navedli v postopku spletnega odpiranja poslali obvestilo o aktivaciji vašega transakcijskega računa. Prav tako boste prejeli obvestilo, da je vaša bančna kartica na poti.

Ob aktivaciji transakcijskega računa se aktivirata tudi vaša spletna ter mobilna banka. Aplikacijo Mobilna banka GO! ter mobilni žeton aktivirate s pomočjo aktivacijskih kod, ki jih boste prejeli v SMS sporočilu na svoj telefon. Aplikacijo Mobilna banka GO! naložite na pametni telefon iz trgovine Apple Store, trgovine Google Play ali Huawei AppGallery.

Zamenjava banke pomeni poenostavljen postopek zamenjave ponudnika plačilnih storitev, in sicer z ukinitvijo vašega obstoječega transakcijskega računa pri vaši banki in odprtjem novega transakcijskega računa pri novi banki. Potrošniku namreč Zakon o plačilnih storitvah, storitvah izdajanja elektronskega denarja in plačilnih sistemih (ZPlaSSIED) omogoča, da obstoječa in nova banka sami izvedeta vse postopke, ki so potrebni za zamenjavo transakcijskega računa, vključno s prenosom ponavljajočih domačih trajnih nalogov, domačih SEPA direktnih obremenitev, domačih ponavljajočih prilivov oz. dohodnih kreditnih plačil (prejem osebnega dohodka) ter zaprtje transakcijskega računa.  

Postopek prične nova banka, t.i. prejemni ponudnik, ki je prejela pisno pooblastilo s strani potrošnika, in pri kateri želi potrošnik odpreti nov transakcijski račun. Obstoječa banka potrošnika, pri kateri ima odprt transakcijski račun, t.i. prenosni ponudnik, pa prejemnemu ponudniku, in na željo potrošnika tudi potrošniku, posreduje zahtevane podatke oz. sezname. 

Zamenjavo banke lahko uredite osebno v poslovalnici UniCredit Bank ali pa že v procesu spletnega odpiranja novega transakcijskega računa v UniCredit Bank. V primeru, da prehajate k UniCredit Bank, bomo poslali zahtevek za zaprtje transakcijskega računa (na podlagi pooblastila stranke) banki, katere stranka ste bili. V primeru neporavnanih obveznosti pri obstoječi banki, boste morali zaprtje transakcijskega računa urediti sami.

Kaj potrebujete za zamenjavo banke? 

V postopku boste potrebovali: 

• veljaven osebni dokument (osebna izkaznica ali potni list), 
• davčno številko.

Zamenjavo banke lahko opravite tudi, če ste že naša stranka. Naročite se na sestanek v najbližji poslovalnici, kjer boste z bančnim svetovalcem uredili pooblastilo za zamenjavo banke. Vse ostalo za vas uredi banka (morebiten prenos ponavljajočih domačih trajnih nalogov, domačih SEPA direktnih obremenitev, domačih ponavljajočih prilivov oz. dohodnih kreditnih plačil (prejem osebnega dohodka) ter zaprtje transakcijskega računa).

Odprtje transakcijskega računa in oddajo pooblastila za zamenjavo banke lahko opravite že ob prvem obisku UniCredit Bank z izpolnitvijo obrazca zamenjave banke. 

Rok za dokončanje postopka zamenjave banke (zaprtje transakcijskega računa pri prejšnji banki) ne sme biti daljši od 1. delovnih dni od oddaje pooblastila za zamenjavo banke. Na dan, ki ga določi potrošnik, prejšnja banka zapre transakcijski račun in morebitno preostalo pozitivno stanje denarnih sredstev prenese na transakcijski račun, odprt pri novi banki. 

UniCredit Bank začne izvrševati SEPA direktne obremenitve, trajne naloge in sprejemati dohodna kreditna plačila s seznama, posredovanega s strani prejšnje banke na datum, ki ga določi potrošnik, ki pa ne sme biti krajši od 13 delovnih dni od oddaje pooblastila za zamenjavo banke. 

V kolikor imate pri prejšnji banki odprte dodatne obveznosti (npr. kredit, plačilne kartice, prekoračitev na transakcijskem računu, itd.), lahko celoten postopek traja nekoliko dlje, vendar ne vpliva na pričetek uporabe novega transakcijskega računa v UniCredit Bank. 

Prenos rednih mesečnih prejemkov lahko za vas uredimo v UniCredit Bank hkrati s pooblastilom za zamenjavo banke. 

V poslovalnici UniCredit Bank lahko prenos rednih mesečnih prejemkov uredite tudi skupaj z osebnim svetovalcem, ki bo Pooblastilo za nakazovanje rednih mesečnih prejemkov na transakcijski račun, odprt v UniCredit Bank, posredoval vašemu delodajalcu za nakazilo plače, Zavodu za pokojninsko in invalidsko zavarovanje za nakazilo pokojnine ali pa ustreznemu Študentskemu servisu ali izplačevalcu štipendije.

Ob menjavi banke imate možnost, da za prekoračitev na transakcijskem računu (limit) ali kartico zaprosite v UniCredit Bank, ob tem pa lahko: 

•  z novo odobreno prekoračitvijo na transakcijskem računu ali kreditni kartici UniCredit Bank takoj v celoti poplačate prekoračitev na transakcijskem računu pri obstoječi banki ter transakcijski račun zaprete oz. kreditno kartico ukinete, 
•  z gotovinskim kreditom v UniCredit Bank poplačate obstoječe obveznosti pri obstoječi banki.

Osnovna prekoračitev dovoljenega negativnega stanja v okviru bančnega paketa (osnovni limit) UniCredit Bank je brez stroškov odobritve in stroškov rizika.

Kredita pri obstoječi banki ni mogoče avtomatično prenesti na novo banko, kar pa ne vpliva na postopek menjave banke. 

Priporočamo vam, da predhodno preverite, ali zaprtje transakcijskega računa pri obstoječi banki morebiti vpliva na dvig obrestne mere vašega kredita. V tem primeru predlagamo, da z bančnim svetovalcem preverite pogoje in možnost najema novega kredita v UniCredit Bank.

Če morebitnega spora ni mogoče uspešno rešiti skupaj z banko, lahko  vložite pobudo za izvensodno reševanje potrošniških sporov (IRPS). Več informacij o internem pritožbenem postopku in načinu izvensodnega reševanja potrošniških sporov ter naziv, elektronski naslov in telefonska številka vsakokrat priznanega Izvajalca IRPS so objavljeni na spodnji povezavi.

Uporabnik lahko kadarkoli zaprosi za zaprtje računa. To lahko stori na načine: 

• Uporabnik lahko s soglasjem banke kadarkoli pisno odpove pogodbo s takojšnjim učinkom.  
• Uporabnik lahko tudi kadarkoli enostransko pisno odpove pogodbo z odpovednim rokom enega (1) meseca.

V primeru, da ste se odločili za odprtje transakcijskega računa osebno v poslovalnici, potrebujete veljaven osebni dokument in davčno številko.