Online banka

Napotki za varno rabo plačilnih kartic

Spletno bančništvo je na voljo za fizične osebe, ki imajo transakcijski račun. Uporabite ga lahko za pregled stanja na računu, karticah, kreditih in varčevanjih, plačevanja, upravljanja proračuna, pošiljanja zahtevkov v banko in elektronsko podpisovanje bančne dokumentacije. Za dostop potrebujete uporabniško ime in generator gesla - mobilni ali fizični žeton.

Online poslovanje je spletni portal za fizične osebe UniCredit Bank, ki omogoča elektronsko poslovanje na daljavo obstoječim uporabnikom spletnega in mobilnega bančništva. V spletnem portalu Online poslovanje lahko uporabnik naroči različne bančne produkte in v zaprtem sistemu elektronsko podpisuje pogodbe ter drugo dokumentacijo z elektronskim podpisom, brez obiska bančne poslovalnice.

BusinessNet je na voljo podjetnikom in podjetjem s transakcijskim računom. Uporabite ga lahko za pregled stanja na računih, poslovnih karticah, opravljanje plačilnega prometa in pošiljanja zahtevkov v banko. Uporabljajo ga lahko tudi računovodski servisi, ki pripravljajo plačilne naloge za podjetja in podjetnike. Za dostop potrebujete uporabniško ime in generator gesla - mobilni ali fizični žeton.

WEB E-bank je namenjeno podjetjem z večjim obsegom plačilnega prometa in za enostavno upravljanje računov pri več slovenskih bankah. Služi kot dodatna funkcionalnost namestitvi Personal E-bank in Corporate E-bank, ki omogoča internetni dostop do oddaljenega podpisovanja nalogov ter do pregleda stanj in prometa. Ne omogoča priprave nalogov.

Nazaj na vrh strani

Vstop v online banko

Pomoč pri vstopu v Online banko

Za vas smo pripravili kratka navodila za vstop v Online banko.

V Online banko

Kaj potrebujem za prijavo v Online Banko?

Na svojo telefonsko številko ste (ali pa še boste) prejeli dve SMS sporočili.
Prosimo vas, da s klikom na spodnjo povezavo prenesete in namestite aplikacijo Mobilna banka GO! iz Google Play trgovine ali Apple Store trgovine.

Za uspešno namestitev mobilnega žetona boste potrebovali uporabiško ime, ki ste si ga izbrali v postopku odpiranja računa po spletu in aktivacijske kode.

Uporabniško ime je shranjeno v dokumentu Združena paketna pristopna izjava.pdf. Dokument boste našli in prenesli na svoj računalnik na zaključni strani vaše spletne aplikacije za odpiranje osebnega računa, do katere lahko dostopate le prek unikatne povezave, ki je bila namenjena nadaljevanju postopka aplikacije in ki ste jo s strani banke prejeli v prvem povratnem e-poštnem sporočilu.

Sem nova stranka. Kako se prvič prijavim v Online Banko?

Prenesite aplikacijo Mobilna Banka GO!

Prosimo vas, da na svoj mobilni telefon prenesete mobilno aplikacijo Mobilna Banka GO. Le s to aplikacijo lahko pridobite Mobilni žeton za prijavo v Online banko. S klikom na povezavo prenesete in namestite aplikacijo Mobilna banka GO! iz Google Play trgovine ali Apple Store trgovine.

Ob vstopu v aplikacijo nato kliknite na možnost Aktivirajte Mobilni žeton.

Sprejmite Splošne pogoje

Na naslednjem koraku potrdite strinjanje s splošnimi pogoji ter nadaljujte proces.

Začnite z aktivacijo mobilnega žetona

Na koraku "Aktiviraj mobilni žeton" izberite možnost "Digitalno uporabniško ime in aktivacijska koda".

V primeru, da na telefonsko številko še niste prejeli aktivacijske kode, počakajte, da vam jih banka v procesu aktivacije vašega računa aktivacijske kode pošlje, ali izberite drugo možnost "Nimam veljavne aktivacijske kode" ter kontaktirajte klicni center in naročite aktivacijske kode.

Vnesite uporabniško ime

V polje "Uporabniško ime", vnesite uporabniško ime, ki ste ga ustvarili v procesu odprtja transakcijskega računa po spletu. V kolikor se uporabniškega imena ne spomnite, boste ime našli v dokumentu Združena paketna pristopna izjava.pdf. Dokument boste našli in prenesli na svoj računalnik na zaključni strani svoje spletne aplikacije za odpiranje osebnega računa, do katere lahko dostopate le prek unikatne povezave (link je veljaven 30dni), ki je bila namenjena nadaljevanju postopka aplikacije in ki ste jo s strani banke prejeli v prvem povratnem e-poštnem sporočilu.

Poslan vam bo SMS

Po vnosu uporabniškega imena, boste v primeru, da je vaš transakcijski račun že aktiviran, na svojo telefonsko številko prejeli SMS sporočilo:

- z aktivacijsko kodo, ki jo vpišete v polje "aktivacijska koda",

- ali aktivacijskim linkom, ki samodejno doda aktivacijsko kodo v vašo aplikacijo.

Aktiviraj z aktivacijsko kodo (opcijski korak)

Po vnosu uporabniškega imena boste v primeru, da je vaš transakcijski račun že aktiviran, na svojo telefonsko številko prejeli SMS sporočilo:

- z aktivacijsko kodo, ki jo vpišete v polje aktivacijska koda,

- ali aktivacijskim linkom, ki samodejno doda aktivacijsko kodo v vašo aplikacijo.

Aktivacijsko kodo lahko ročno vpišete v za to namenjeno polje, v kolikor se ta ni že sama prenesla ob prejemu SMS sporočila (če uporabljate telefon s sistemom iOS, morate odpreti SMS in izbrati povezavo v sporočilu, ki samodejno vnese aktivacijsko kodo), nato nadaljujte s postopkom.

Ustvarite PIN kodo

Na koraku "Ustvari PIN" ustvarite PIN kodo, ki mora vsebovati med šest in osem števk, brez zaporednih števil v vzorcu. Potrdite izbran PIN še na naslednjem polju ter nadaljujte postopek. PIN kodo si obvezno zapomnite.

Namig: vključite tudi možnost prepoznave obraza ali prstnega odtisa za varno in hitrejše prijavljanje v aplikacijo.

Zapomnite si varnostno zastavo

V koraku "Varnostna zastava" vam je bila dodeljena zastava države, ki služi kot indikator, da ste vnesli pravilno PIN kodo.

Zapomnite si zastavo in nadaljujte s postopkom.

Mobilni žeton je aktiviran

Čestitke, prišli ste do zadnjega koraka in vaš žeton je aktiviran. Sedaj lahko za vstop v Online banko uporabljate aplikacijo storitev Mobilni žeton znotraj aplikacije Mobilna Banka GO.

S klikom na gumb "Ustvari žeton" ustvarite žeton ter se z njim prijavite v Online banko.

Ustvarite geslo z žetonom

S klikom na gumb "Ustvari", se vam v prikaznem polju ustvari šestmestna koda, ki jo uporabite za vstop v Online banko.

Namig: Mobilni žeton vam je prav tako na voljo za druge možnosti poslovanja z UniCredit Bank in sicer za:

- podpis vlog in dokumentov v Online banki in Online poslovanju,

- podpis plačil, ki jih izvedete v Online banki.

V kolikor želite uporabljati zgoraj navedeni storitvi, na izbirnem polju samo izberete željeno možnost.

Vpišite žeton v prijavni obrazec

Na prijavni strani v Online Banko, vpišite ustvarjen mobilni žeton v polje "Geslo za prijavo" ter vstopite v Online banko.

Aktivacija mobilnega žetona v poslovalnici

V kolikor ste račun odprli v poslovalnici, ste v postopku lahko izbrali med dvema načinoma avtentikacija:

- Mobilni žeton,

- fizični žeton

V primeru, da ste za vstop v Online banko izbrali fizični žeton, prosimo uporabite preberite sledeča navodila (tukaj)

V primeru, da ste izbrali Mobilni žeton, pa ste v postopku prejeli SMS z aktivacijsko kodo. V tem primeru imate 24 ur časa, da opravite aktivacijo.

V kolikor je od prejema SMS-ja minilo manj kot 24ur, prosimo sledite postopku "Račun sem ustvaril po spletu".

V primeru, da je preteklo več kot 24 ur, prosimo kontaktirajte Klicni center za nove aktivacijske kode.

Sem že uporabnik banke, a sem...

Kako naprej, če ste pozabili PIN ali zamenjali telefon.

Pozabil sem PIN kodo za mobilni žeton. Kako nadaljevati?

V kolikor ste pozabili PIN kodo, ki jo (periodično) potrebujete pred generiranjem mobilnega žetona, lahko postopek ponastavitve pričnete s klikom na gumb "Ne spomnim se PIN kode".

Kontaktirajte Kontaktni center

V primeru, da ste zamenjali mobilni telefon, s katerim želite dostopati do mobilnega žetona, vas prosimo, da za ponovno aktivacijo storitve kontaktirate Klicni center.

Da bi postopek potekal hitro in nemoteno, vas prosimo, da pripravite svoje uporabniško ime.

Kako aktiviram mobilni žeton na novem telefonu?

V primeru, da ste zamenjali mobilni telefon, s katerim želite dostopati do Mobilnega žetona, za ponovno aktivacijo storitve prosimo kontaktirajte Klicni center.

Za hiter postopek, prosimo pripravite vaše uporabniško ime.

Online banko že uporabljate in potrebujete več informacij?

Preberite si najpogostejša vprašanja glede uporabe storitev UniCredit Bank.

Niste našli vseh odgovorov?

V kolikor niste našli vseh odgovorov, nas kontaktirajte po telefonu ali elektronski pošti. Z veseljem vam bomo pomagali.

Klicni center

Navedena telefonska številka je namenjena vsem, ki kličejo s slovenske telefonske številke. Telefonski klic je brezplačen:

01 5876 600

Navedena telefonska številka je namenjena vsem, ki kličejo s tuje telefonske številke. Telefonski klic se obračunava po ceniku operaterja

+386 1 5876 600

Elektronska pošta

Na navedeni e-naslov lahko pošljete vsa splošna vprašanja, na katera vam bomo odgovorili v najkrajšem možnem času.

online@unicreditgroup.si