Za aktiviranje zavarovanja morate stroške ali del stroškov potovanja, kot sta nastanitev ali potovalni aranžma, plačati s kreditno kartico Mastercard World Elite pred odhodom na potovanje oz. na poti na potovanje.
Če na potovalno destinacijo potujete v lastni režiji, morate za aktiviranje zavarovanja vsaj pred pričetkom poti ali na poti do potovalne destinacije, v vsakem primeru pa pred nastankom škodnega dogodka, določeno storitev ali strošek, povezan s potovanjem, plačati s kreditno kartico Mastercard World Elite Visa.
Primer: s kreditno kartico Mastercard World poravnajte nakup letalske karte ali nastanitve pred odhodom na potovanje, plačilo cestnine, goriva ali kosila na poti do letališča ali potovalne destinacije.
V primeru, da boste na potovalni destinaciji najeli avtomobil, stroške poravnajte s kreditno kartico Mastercard World Elite.

Plačila s kreditno kartico Mastercard World Elite so dobrodošla tudi na potovanju.

Da. V primeru plačila potovanja s kreditno kartico Mastercard World Elite so na potovanju zavarovani tudi družinski člani (partner/ka, otroci), ki živijo na istem naslovu.

V splošnih pogojih za zavarovanje je slednje urejeno z definicijama:

“Zavarovana oseba” pomeni: (i) imetnike kartic in njihovo družino ter (ii) imetnike dodatnih kartic in njihovo družino.
“Družina” pomeni partnerja ali zakonca (mož, žena) imetnika kartice, ki živi na istem naslovu kot imetnik kartice in/ali otroci imetnika kartice.

Ne, zavarovanje do tretjih oseb v to zavarovanje ni vključeno.
Zgolj kot informacijo lahko delimo, da je zavarovanje odgovornosti do tretjih oseb lahko del premoženjskega zavarovanja. Predlagamo, da preverite pri svojem zavarovalnem agentu, če imate tovrstno zavarovanje sklenjeno. Določena smučišča nudijo ureditev zavarovanja tudi na samem smučišču.

V primeru nezgode ali potrebe po zdravstveni oskrbi in hospitalizaciji, kjer bodo stroški predvidoma znašali več kot 1.000 EUR, mora imetnik kreditne kartice Mastercard World Elite ali njegov spremljevalec v najkrajšem času poklicati 24-urno asistenco na telefonsko številko +420 221 860 683.
Pred klicem si pripravite številko kartice, ki služi kot referenčna številka.

V primeru stroškov zdravstvene oskrbe, ki NE zahteva hospitalizacije (na primer obisk splošnega zdravnika, naročanje zdravil ali rentgensko slikanje), mora imetnik kreditne kartice Mastercard World Elite te stroške poravnati sam in zaprositi za povračilo, ko se vrne v državo stalnega prebivališča.
Imetnik kreditne kartice Mastercard World Elite mora poslati zahtevek za povračilo stroškov po elektronski pošti na e-naslov asistenca@unicreditgroup.si

V tem primeru mora imetnik kreditne (revolving) kartice Mastercard poslati zahtevek za povračilo stroškov po elektronski pošti na e-naslov asistenca@unicreditgroup.si

Imetnik kreditne (revolving) kartice Mastercard mora tudi:

• Obvestiti lokalno policijsko postajo v državi, v kateri se je dogodek pripetil in pridobiti zapisnik o storjenem kaznivem dejanju ali izgubljeni lastnini.
• Sprejeti vse smiselne ukrepe za povrnitev izgubljene lastnine.
• Sprejeti vse smiselne ukrepe za preprečitev nadaljnje škode.

Kriti bodo razumni in nujni dodatni stroški potovanja, prehrane in nastanitve, če med potovanjem nastopijo okoliščine, kot so predstavljene spodaj in zaradi katerih imetnik kartice zamudi let:

• nezgoda ali okvara vozila imetnika kreditne (revolving) kartice Mastercard ali nezgode, okvare ali odpovedi prevoza z javnim prevoznim sredstvom, s katerim se imetnik kreditne (revolving) kartice Mastercard npr. pelje na letališče, in če v štirih (4) urah po načrtovanem času odhoda ni na voljo noben drug prevoz.
• če se predvideni čas odhoda javnega prevoznega sredstva, ki ga je imetnik kreditne (revolving) kartice Mastercard rezerviral za potovanje, na zadnji odhodni postaji iz države stalnega prebivališča ali na odhodni postaji za vrnitev v državo stalnega prebivališča zamakne za najmanj štiri (4) ure od predvidenega časa odhoda in sicer zaradi:
• a) stavke ali
• b) kolektivne delavske protestne akcije ali
• c) slabih vremenskih pogojev ali
• d) mehanske okvare ali tehnične napake, ki se pojavi pri rednem javnem prevozu, na katerem imate rezervacijo za potovanje.

Priporočamo, da pozorno preberete poglavje v Splošnih pogojih za zavarovanje in sicer: DODATNE IZKLJUČITVE K POGLAVJU 5

Do zneska, prikazanega v tabeli Omejitve odgovornosti, boste prejeli izplačano nadomestilo za naključno izgubo, krajo ali poškodbo prtljage, ki je v lasti imetnika kreditne (revolving) kartice in jo je vzel na potovanje. Znesek za izplačilo se izračuna na podlagi vrednosti prtljage po današnjih cenah, pri čemer se upoštevata odbitek za obrabo in izguba vrednosti (izgubljeno ali poškodovano prtljago vam lahko na vašo željo tudi zamenjamo, obnovimo ali popravimo). 

Krita je morebitna kraja gotovine ali potnih listin, ki jih ima imetnik kreditne (revolving) kartice Mastercard pri sebi, do skupnega zneska, navedenega v tabeli Omejitve odgovornosti. Zavarovalnica bo prav tako izplačala nadomestilo do skupnega zneska, navedenega v tabeli Omejitve odgovornosti, za vse razumne potne stroške in stroške nastanitve za pridobitev nadomestnih potnih listin, če so te med potovanjem izgubljene ali ukradene.

Potrebno je sicer upoštevati še 3 pogoje ter vse pod DODATNE IZKLJUČITVE K POGLAVJU 3 na strani 5:

• Ukradeno gotovino ali potne listine mora imeti zavarovana oseba pri sebi ali se morajo nahajati v zaklenjenem sefu v hotelu, v katerem je zavarovana oseba nastanjena.
• Potrebno je predložiti dokazila o lastništvu, vključno s potrdili o plačilu, bančnimi izpiski in potrdili o dvigu gotovine.
• Če je odtujitev posledica tatvine, jo to potrebno v 12 urah prijaviti policiji v državi, v kateri se imetnik kreditne (revolving) kartice Mastercard nahaja v času nastanka škode med potovanjem, in o tem pridobiti policijsko poročilo v pisni obliki.

Nadomestilo do zneska, navedenega v tabeli Omejitve odgovornosti,  bo izplačano s strani zavarovalnice če v roku 12 ur po dvigu gotovine s svojo kreditno (revolving) kartico Mastercard na bankomatu utrpite veliko tatvino gotovine. Povrne se znesek transakcije do višine omejitve odgovornosti.

POSEBNI POGOJI

• Krajo morate prijaviti policiji v roku 24 ur po tatvini.
• Pridobiti morate pisno poročilo policije.
• Zagotoviti morate dokazilo o transakciji ali enakovreden dokument iz katerega so razvidni znesek, datum in čas dviga.

Karkoli je zavedeno v poglavju 4 DODATNE IZKLJUČITVE K POGLAVJU 4 na strani 5.

V primeru izgube zaradi kraje, požara in naključne poškodbe na upravičenem predmetu v roku 90 dni (oz. 200 dneh za športno opremo) od datuma nakupa ali datuma dostave, če je bil predmet dostavljen, se bodo po  izbiri zavarovalnice nadomestiliali popravili upravičeni predmet ali knjižili v dobro vašega računa kreditne (revolving) kartice Mastercard znesek, ki ne presega nakupne cene upravičenega predmeta ali omejitev za posamezen predmet, naveden v tabeli Omejitve odgovornosti. Če so stroški popravila višji od nakupne cene predmeta ali če predmeta ni mogoče popraviti, se imetniku kreditne (revolving) kartice Mastercard povrne kupnina.

POSEBNI POGOJI

• Vrednost predmeta mora biti enaka ali višja od 50 EUR z vključenim davkom na dodano vrednost.
• Predmet je bil v času nakupa s kreditno (revolving) kartico nov.
• Karkoli je zavedeno v poglavju 8 pod DODATNE IZKLJUČITVE K POGLAVJU 8a na strani 7.

V skladu z višino zneska v tabeli Omejitve odgovornosti so kriti stroški popravila ali zamenjave gospodinjskih električnih aparatov (bela tehnika) in/ali zabavne elektronike (rjava tehnika), razen komunikacijskih in računalniških naprav, če se v dvanajstih (12) mesecih po izteku originalne garancije proizvajalca na napravi pojavi napaka, pod pogojem, da:

• Je bil celoten znesek nakupa plačan s kreditno (revolving) kartico Mastercard,
• Je predmet na območju Evropske unije kupil imetnik kreditne (revolving) kartice Mastercard in,
• Bi napako krila garancija proizvajalca, če ta ne bi prenehala veljati.

POSEBNI POGOJI

• Karkoli je zavedeno v poglavju 8 pod DODATNE IZKLJUČITVE K POGLAVJU 8b na strani 7.

V skladu z višino zneska v tabeli Omejitve odgovornosti so kriti zneski nakupov predmetov, kupljenih na spletu, ki zavarovani osebi niso bili dostavljeni v 90 dneh od datuma nakupa, če se izkaže, da imajo napako ali da ne ustrezajo opisu, in če imetnik kreditne (revolving) kartice Mastercard Classic ne more dobiti povračila stroškov nakupa od prvotnega prodajalca ali katere koli druge osebe, pod pogojem, da:

• Je bil celoten znesek nakupa plačan s kreditno (revolving) kartico Mastercard Classic,
• Je predmet na območju Evropske unije kupil imetnik kreditne (revolving) kartice Mastercard in,
• Je imetnik kreditne (revolving) kartice Mastercard Classic poskusil stopiti v stik s prvotnim prodajalcem in izdajateljem kartice, da bi se dogovorila za povračilo.

POSEBNI POGOJI

• Velja samo v primeru plačila s kreditno (revolving) kartico Mastercard Classic  
• Karkoli je zavedeno v poglavju 8 pod DODATNE IZKLJUČITVE K POGLAVJU 8c na strani 7.