SEPA direktna bremenitev je dogovor, sklenjen med upnikom (prejemnikom) in plačnikom, banka pa deluje kot posrednik pri izvedbi transakcije. Zneski se lahko razlikujejo, saj jih določa upnik, ki pošilja zahtevek za plačilo. Transakcija se izvrši v breme računa plačnika vsak mesec na določen datum. Če je to dela prost dan, se SEPA direktna bremenitev izvede prvi naslednji delovni dan po datumu valute.

Trajni nalog je dogovor med plačnikom in banko, sklenjen na podlagi stalne mesečne obveznosti v nespremenljivem znesku, ki se izvrši na dogovorjeni datum. Če je to dela prost dan, se trajni nalog izvede zadnji delovni dan pred datumom valute.

Da bo vaš elektronski plačilni nalog izvršen v istem dnevu, upoštevajte urnik plačilnega prometa, ki je na voljo na spodnji povezavi.

Če v aplikaciji Mobilna banka GO! ali v spletni Online banki izvedete plačilo z vnaprej določenim datumom valute, se znesek tega plačila takoj odšteje od razpoložljivega stanja.

"Razpoložljiva sredstva" prikazujejo stanje na vašem transakcijskem računu z že odštetimi zneski transakcij, ki so trenutno v rezervaciji. "Stanje na računu" pa prikazuje skupni znesek na računu, brez upoštevanja rezerviranih transakcij. 

"Predvidena sredstva" prikazujejo stanje na vašem transakcijskem računu z že odštetimi zneski transakcij, ki so trenutno v rezervaciji. "Razpoložljivo stanje" pa prikazuje skupni znesek na računu, brez upoštevanja rezerviranih transakcij. 

Po prijavi v Online banko kliknete na puščico poleg gumba "Plačila", nato izberete možnost "Plačila v čakanju". Vsa plačila v čakanju so označena s statusom "Za obdelavo".

Plačila v čakanju si lahko ogledate tudi tako, da po prijavi v Online banko izberete svoj transakcijski račun. Pod menijem "Podrobnosti in naročila" premaknite kazalec miške nad ikono z informacijami poleg "Predvidena sredstva", kjer bodo prikazane transakcije v čakanju.

Prijavite se v aplikacijo Mobilna banka GO! in v meniju "Osebni računi" izberite svoj transakcijski račun. Odpre se vam stran "Moji produkti", kjer so v sekciji "V rezervaciji" transakcije v rezervaciji označene s svetlo sivo barvo.

Aktivne trajne naloge lahko vidite v aplikaciji Mobilna banka GO! ali v spletni Online banki.

Mobilna banka GO!

V aplikaciji Mobilna banka GO! izberite meni "Plačila" (spodaj). Nato kliknite na ikono "Trajni nalogi", kjer se vam izpiše seznam vseh vaših trajnih nalogov. S klikom na gumb "Išči" lahko poiščete trajni nalog po njegovem nazivu.

Online banka 

V Online banki kliknite na puščico poleg gumba "Plačila" in izberite možnost "Trajni nalogi". Seznam trajnih nalogov lahko filtrirate po nazivu prejemnika, znesku trajnika ali datumu trajnika. 

V Online banki izberite meni "Osebni računi". V podmeniju  "Podrobnosti in naročila" izberete možnost "Bančni izpiski". Nato kliknite na "Pregled izpiskov in pogodb", da se vam odpre pojavno okno "Moje datoteke", kjer so shranjeni vaši izpiski. Izberite željen izpisek in kliknite na gumb "Prenesi" in ga prenesete. 

V aplikaciji Mobilna banka GO! v desnem spodnjem kotu izberete možnost "Več", nato meni "Dokumenti". Kliknete na izbrani izpisek. S klikom na gumb deli v desnem zgornjem kotu lahko izpisek posredujete po izbranem kanalu ali ga prenesete na svojo pametno napravo.

V meniju “Plačila” izberite možnost “Trajni nalog”, nato “Ustvari nov trajni nalog” in izpolnite vsa obvezna polja: ime prejemnika, številka računa prejemnika, znesek, interval, datum začetka, datum konca ter namen. S klikom na gumb “Naprej” se odpre okno z vnesenimi podatki, ki jih natančno preverite in z izbiro “Potrdi” potrdite trajnik.

Za dokončanje postopka morate vnesti še svoje osebno geslo PIN oz. če imate v nastavitvah omogočeno podpisovanje s prstnim odtisom ali prepoznavo obraza, trajnik potrdite na ta način.

V meniju "Plačila" izberite možnost "Ustvari plačilo", nato "Plačilo novemu prejemniku" in izpolnite vsa obvezna polja. Privzeta nastavitev datuma izvedbe plačila je tekoči dan, če plačilo oddajate na delovni dan, oziroma prvi naslednji delovni dan, če dan oddaje plačila ni delovni dan.

Če omogočite možnost "Prikaži več podatkov", lahko vpišete dodatne podatke kot so ime plačnika, vrsta reference, plačnikov model reference, plačnikova referenca in koda namena. S klikom na gumb "Naprej" se odpre okno z vnesenimi podatki, ki jih natančno preverite. Plačilo potrdite s klikom na gumb "Plačaj". Za dokončanje plačila morate vnesti svoje osebno geslo PIN oz. če imate v nastavitvah omogočeno podpisovanje s prstnim odtisom ali prepoznavo obraza, plačilo potrdite na ta način. 

V meniju "Plačila" izberite možnost "Ustvari plačilo", nato "Plačila v tujino" in izpolnite vsa obvezna polja. Privzeta nastavitev datuma izvedbe plačila je tekoči dan, če plačilo oddajate na delovni dan, oziroma prvi naslednji delovni dan, če dan oddaje plačila ni delovni dan.

Izpolnite vsa obvezna polja: ime prejemnika, IBAN, kraj in naslov prejemnika ter namen plačila. S klikom na gumb "Naprej" se odpre okno z vnesenimi podatki, ki jih natančno preverite. Plačilo potrdite s klikom na gumb "Plačaj". Za dokončanje plačila morate vnesti svoje osebno geslo PIN oz. če imate v nastavitvah omogočeno podpisovanje s prstnim odtisom ali prepoznavo obraza, plačilo potrdite na ta način. 

V aplikaciji Mobilna banka GO! lahko denarna sredstva prenašate med transakcijskim in varčevalnim računom v okviru razpoložljivega zneska. V meniju "Plačila" izberete možnost "Prenesi denar med računi" in nato "Plačilo". Izberite svoj račun, na katerega želite prenesti sredstva, znesek, datum in namen.

S klikom na gumb "Naprej" se odpre okno s povzetkom plačila, ki ga natančno preglejte in s klikom na gumb "Plačaj" potrdite plačilo.

Za dokončanje plačila morate vnesti še svoje osebno geslo PIN oz. če imate v nastavitvah omogočeno podpisovanje s prstnim odtisom ali prepoznavo obraza plačilo potrdite na ta način.

Interni prenos med varčevalnim in transakcijskim računom ali obratno lahko opravite tudi med dela prostimi dnevi. 

Mobilna banka GO!

Plačilo, ustvarjeno v aplikaciji Mobilna banka GO!, lahko prekličete, če je datum valute vnaprej. Zahtevo za preklic plačila je potrebno oddati v pisni obliki v Mobilni banki GO!. V aplikaciji v zgornjem desnem kotu kliknite na ikono pisma in nato izberite možnost "Novo sporočilo". V sporočilu jasno navedite, da želite preklic plačila ter sporočite prejemnika, znesek ter datum valute plačila, ki ga želite preklicati. Preklic plačila je možen najkasneje do 15. ure na delovni dan pred datumom valute plačilnega naloga.

Online banka

Za preklic plačila v Online banki kliknete na gumb »Plačila« in izberete možnost “Plačila v čakanju”. Poiščite plačilo, ki ga želite preklicati in ga s klikom na gumb “Izbriši” prekličite. Preklic potrdite s hitrim podpisom ali podpisom z žetonom. 

Za hitrejše plačevanje si lahko predlogo shranite. Kliknite na gumb "Shrani kot predlogo", preden opravite plačilo. Predloge so shranjene v meniju "Plačila". S klikom na izbrano predlogo boste preusmerjeni v plačilni nalog z že izpolnjenimi podatki. Če imate shranjenih več predlog, vam je za lažjo navigacijo na voljo funkcija "Išči", kamor vnesete ime predloge. Shranjene predloge lahko urejate in izbrišete. 

V meniju “Osebni računi” izberite transakcijski račun, s katerega ste opravili plačilo. Nato izberite plačilo, za katero želite PDF potrdilo o izvedbi. Za prenos PDF potrdila kliknite na gumb “PDF potrdilo”, odpre se vam rubrika “Pošlji podatke o plačilu”, kjer v polje “Elektronska pošta” vnesite svoj elektronski naslov in vnos potrdite s klikom na gumb “Pošlji”. Potrdilo o opravljenem plačilu bo poslano na naveden elektronski naslov. 

V meniju “Osebni računi” v rubriki “Pregled transakcij” izberite plačilo, za katero želite prejeti PDF potrdilo o izvedbi. Za prenos PDF potrdila kliknite na gumb “Prenos”, odpre se vam PDF potrdilo o izvedenem plačilu, ki ga lahko preneseta na računalnik. 

Za prekinitev SEPA direktne bremenitve kontaktirajte upnika (podjetje ali organizacijo, ki pošilja zahtevke za bremenitev), saj je dogovor sklenjen med vami in njim. Če dogovor z upnikom ni mogoč, lahko v banki oddate zahtevo za prepoved nadaljnjih bremenitev s strani upnika. V tem primeru bodo prihodnji zahtevki še vedno vidni v aplikaciji Mobilna banka GO! in Online banki, vendar bodo na datum valute zavrnjeni.