Aktualne lokacije bankomatov so objavljene na uradni spletni strani.

Na zemljevidu imate možnost filtriranja bankomatov glede na njihovo funkcionalnost – bankomati ob poslovalnici, plačilo položnic ali polog gotovine.

Na bankomatih UniCredit bank v Sloveniji lahko poleg dviga gotovine opravite tudi polog gotovine. V bankomat vstavite svojo debetno kartico oz. v primeru brezstičnega bankomata kartico prislonite in vnesite PIN številko, nato pa sledite navodilom na zaslonu in gotovino, ki jo želite položiti, vstavite v režo. Knjiženje se izvede takoj in bo vidno tudi na izpisku, ki ga prevzamete na bankomatu takoj po zaključeni transakciji.

Če se polog denarja ni zabeležil, vas prosimo, da pokličete na številko +386 1 583 41 83 (Bankart), kjer boste urejali vse potrebno glede reklamacije pologa.

Kartico, zadržano na bankomatu banke s sedežem v Sloveniji, bo banka poslala v vašo matično poslovalnico, iz katere vas bodo obvestili o načinu prevzema kartice.

Če vašo kartico zadrži bankomat v tujini, gre ta v uničenje in boste morali naročiti novo kartico.

Informacije o delovanju bankomatov najdete na spodnji povezavi.

Ob dvigu gotovine izven evrskega območja vam bankomat ponudi možnost dviga s konverzijo ali brez konverzije ali pa dvig v lokalni valuti ali v valuti EUR. V izogib neugodnemu menjalnemu tečaju vam svetujemo, da opravite dvig brez konverzije oz. dvig v lokalni valuti. V tem primeru bankomat za pretvorbo v evre uporabi menjalni tečaj kartične mreže, ki je praviloma najugodnejši.

Poleg stroška, povezanega s konverzijo valut, lahko banka zaračuna strošek dviga gotovine na bankomatih drugih bank, kadar dvigi gotovine na bankomatih drugih bank niso vključeni v izbrani bančni paket.

Vsi gotovinski dvigi z debetno kartico Mastercard so na bankomatih UniCredit Bank v Sloveniji in skupini UniCredit (Hrvaška, BIH, Srbija, Romunija, Bolgarija, Avstrija, Italija idr.) brezplačni.

Paketi Brezmejni, Brezskrbni in Elitni vključujejo neomejeno število gotovinskih dvigov na bankomatih drugih bank v Sloveniji in EU območju, kjer je uradna valuta evro.

V ostalih paketih strošek dviga gotovine na bankomatu ni vključen ali pa je mesečno omejen glede na vključeno število dvigov v izbranem bančnem paketu.

Strošek dviga na bankomatu druge banke je odvisen tudi od tega ali gre za evrsko ali neevrsko monetarno državo - v primeru slednjih je višji. Višina stroškov je objavljena v izvlečku tarife prebivalstva.

Banka, lastnica bankomata, lahko zaračuna tudi uporabo svojega bankomata, o čemer vas bankomat seznani vnaprej, pred dvigom. Ta strošek vam banka, lastnica bankomata, zaračuna ne glede na vaš bančni paket in ta strošek ni zajet v noben bančni paket. Če je le možno, za dvig poiščite bankomat, ki vam provizije za dvig ne bo zaračunal.

Kadar v bankomatu ni dovolj gotovine za normalno opravljanje transakcij, se bo na zaslonu izpisalo opozorilo. Svetujemo vam, da v takšnem primeru poiščete drug bankomat.

Lahko se zgodi, da se gotovina pri izplačilu zatakne v reži. Slišali boste štetje gotovine, vendar se bankovci ne bodo izdali. Prosimo vas, da takoj pokličete servisno številko navedeno na bankomatu (+386 1 583 41 83),  in sporočite čas in lokacijo neuspešne transakcije.

Podprte storitve na vseh bankomatih UniCredit Bank v Sloveniji:

Dvig gotovine

• Oglejte si video: "Dvig gotovine na bankomatu"

Vpogled v stanje na računu

• Oglejte video: "Vpogled v stanje na računu na bankomatu"

Sprememba osebne številke (PIN) za plačilne kartice                          

• Oglejte si video: "Sprememba osebne številke (PIN) za plačilne kartice"

Bankomati z oznako “Večnamenski bankomat” podpirajo naslednje storitve:

Polog gotovine v EUR

• Oglejte si video: "Večnamenski bankomat"

Plačilo UPN (plačujete lahko UPN z OCR zapisom in/ali QR kodo)  

• Oglejte si video: "Plačilo z UPN"

Kadar bankomatu primanjkuje samo nekaterih bankovcev (na primer za 10 EUR), se bo na zaslonu izpisalo opozorilo, da lahko dvignete le določene zneske. V tem primeru se lahko odločite za predlagani znesek ali pa dvig opravite na drugem bankomatu.

Z namenom preprečitve morebitnih zlorab bankomat kartico zadrži, če:

• trikrat vpišete napačno številko PIN,
• kartico predolgo pustite v reži bankomat, ali
• je kartica blokirana.

Če je bankomat UniCredit Bank zadržal vašo kartico, vas prosimo, da kontaktirate svojo matično poslovalnico.

Kartico prislonite na bankomat, podobno kot pri plačevanju z brezstično kartico na POS terminalu. Vnos PIN številke je potreben pri vsaki transakciji na brezstičnem bankomatu, ne glede na znesek dviga.

Brezstični dvig je opravljen hitreje kot klasičen dvig gotovine. Poleg tega je tudi varnejši, saj kartice ne vstavite v režo bankomata, kar onemogoča krajo podatkov oziroma t.i. skimming.

Pred vsako transakcijo si bankomat oglejte. Če na bankomatu ali okoli njega opazite karkoli nenavadnega, ga ne uporabite. Enako velja, če kartico v režo vstavite težje kot običajno. Svoj sum nujno sporočite avtorizacijskemu centru Bankart na telefonsko številko 01 583 41 83 in/ali na številko 113.